Kunden digital begeistern – Vom Gast zum Stammgast
10 Fragen, 3 Minuten. Der Selbst-Check zu Kapitel 14 – direkt aus dem Buch.
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1. Wie finden neue Gäste Ihr Restaurant online?
2. Wie können Gäste bei Ihnen reservieren?
3. Wie aktuell ist Ihre digitale Speisekarte?
4. Wie gehen Sie mit Online-Bewertungen um?
5. Nutzen Sie digitale Kanäle, um Stammgäste zu binden?
6. Bieten Sie digitale Bestell- oder Bezahlmöglichkeiten am Tisch?
7. Wie erfassen und nutzen Sie Gästedaten (DSGVO-konform)?
8. Wie nutzen Sie Social Media für Ihr Restaurant?
9. Bieten Sie Delivery und/oder Take-away digital an?
10. Messen Sie den ROI Ihrer digitalen Gästekommunikation?
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