Kapitel 14 von 18

Kunden digital begeistern – Vom Gast zum Stammgast

10 Fragen, 3 Minuten. Der Selbst-Check zu Kapitel 14 – direkt aus dem Buch.

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1. Wie finden neue Gäste Ihr Restaurant online?

2. Wie können Gäste bei Ihnen reservieren?

3. Wie aktuell ist Ihre digitale Speisekarte?

4. Wie gehen Sie mit Online-Bewertungen um?

5. Nutzen Sie digitale Kanäle, um Stammgäste zu binden?

6. Bieten Sie digitale Bestell- oder Bezahlmöglichkeiten am Tisch?

7. Wie erfassen und nutzen Sie Gästedaten (DSGVO-konform)?

8. Wie nutzen Sie Social Media für Ihr Restaurant?

9. Bieten Sie Delivery und/oder Take-away digital an?

10. Messen Sie den ROI Ihrer digitalen Gästekommunikation?